Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für Büroservice- und Texter-Dienstleistungen:

1. Allgemeines
1.1. Bei allen in diesen Bedingungen verwendeten funktions- und personenbezogenen Bezeichnungen gilt die gewählte Form für beide Geschlechter gleichermaßen.
1.2. Für sämtliche Rechtsgeschäfte im Bereich Büroservice und Texter-Dienstleistungen mit ConceptLab (nachfolgend „Auftragnehmer“) gelten die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) in ihrer jeweils gültigen Fassung.
1.3. Der Kunde erkennt diese AGB an und erklärt sich mit ihnen einverstanden, sobald er eine Dienstleistung in Anspruch nimmt.

2. Abwehrklausel
2.1. Diese AGB sind ausschließlich maßgebend, sofern nicht mit dem Kunden anderslautende schriftliche Vereinbarungen getroffen werden.
2.2. Anderslautende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn sie vom Auftragnehmer schriftlich anerkannt wurden.

3. Auftragserteilung
3.1. Aufträge können ausschließlich schriftlich (z.B. per E-Mail) erfolgen.
3.2. Angebote sind grundsätzlich freibleibend, sofern nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet.
3.3. Jeder Auftrag bedarf zu seiner Rechtswirksamkeit einer Bestätigung durch den Auftragnehmer.
3.4. Ein Auftrag gilt als erfüllt, sobald die vereinbarte Leistung erbracht ist.
3.5. Der Kunde ist für die fachliche und sprachliche Richtigkeit seiner Unterlagen verantwortlich. Der Auftragnehmer haftet nicht für den Inhalt von im Namen und Auftrag des Kunden erstellten oder weitergeleiteten Dokumenten, Texten oder Handlungen.

4. Lieferung / Leistungserbringung
4.1. Lieferfristen ergeben sich aus den beiderseitigen Vereinbarungen. Wird ein Fixtermin gewünscht, muss dies ausdrücklich im Vorhinein vereinbart werden.
4.2. Voraussetzung für die Einhaltung von Lieferfristen ist die rechtzeitige Bereitstellung aller erforderlichen Unterlagen sowie die Einhaltung vereinbarter Zahlungsbedingungen.
4.3. Bei Nichteinhaltung der Lieferfrist kann der Kunde nur dann zurücktreten, wenn ein Fixtermin vereinbart und alle Mitwirkungspflichten erfüllt wurden.
4.4. Bereits entstandene Aufwendungen bis zum Rücktritt sind zu ersetzen.
4.5. Lieferungen erfolgen per Postzustellung oder E-Mail. Das Risiko der Übermittlung trägt der Kunde.
4.6. Nicht anders vereinbarte Unterlagen verbleiben nach Auftragsende beim Auftragnehmer; es besteht keine Aufbewahrungspflicht.

5. Höhere Gewalt
5.1. Im Fall höherer Gewalt sind beide Parteien berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten.
5.2. Bereits erbrachte Leistungen sind zu vergüten.

6. Haftung, Gewährleistung, Schadenersatz
6.1. Mängel sind innerhalb von zwei Wochen schriftlich zu rügen.
6.2. Der Auftragnehmer erhält das Recht zur Nachbesserung innerhalb einer angemessenen Frist.
6.3. Bei unwesentlichen Mängeln bestehen weder Rücktritts- noch Minderungsrechte.
6.4. Gewährleistungsansprüche berechtigen nicht zur Zurückhaltung von Zahlungen.
6.5. Der Auftragnehmer haftet nicht für:
schwer oder unleserliche Vorlagen,
Zahlendreher oder Umrechnungen,
Übermittlungsfehler bei E-Mail/Datentransfer,
Verzögerungen durch Post- oder Botendienste,
vom Kunden falsch oder unvollständig bereitgestellte Informationen.
6.6. Haftung ist auf die Höhe des jeweiligen Netto-Rechnungsbetrags begrenzt. Eine Haftung für entgangenen Gewinn oder Folgeschäden ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

7. Urheber- und Nutzungsrechte bei Textleistungen
7.1. Alle vom Auftragnehmer erstellten Texte, Konzepte und kreative Leistungen unterliegen dem Urheberrecht.
7.2. Bis zur vollständigen Bezahlung bleiben sämtliche Rechte beim Auftragnehmer.
7.3. Nach Bezahlung erhält der Kunde ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für die vereinbarte Verwendung.
7.4. Jede weitergehende Nutzung, Bearbeitung oder Veröffentlichung bedarf der schriftlichen Zustimmung des Auftragnehmers.

8. Zahlung, Preise
8.1. Zahlungen sind, sofern nicht anders vereinbart, sofort nach Rechnungserhalt ohne Abzug fällig.
8.2. Etwaige Bank- oder Überweisungsspesen, insbesondere bei Zahlungen aus dem Ausland, trägt der Kunde.
8.3. Der Auftragnehmer ist berechtigt, Vorauszahlungen oder Teilzahlungen zu verlangen.
8.4. Bei Zahlungsverzug können gesetzliche Verzugszinsen sowie Mahnspesen verrechnet werden.
8.5. Der Auftragnehmer kann bei Zahlungsverzug die Arbeit an laufenden Aufträgen aussetzen.

9. Widerrufsrecht für Verbraucher
9.1. Verbraucher (Privatkunden) haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.
9.2. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab Vertragsabschluss.
9.3. Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde eine eindeutige Erklärung (z. B. per E-Mail oder Brief) an den Auftragnehmer senden.

10. Datenschutz und Vertraulichkeit
10.1. Der Auftragnehmer verpflichtet sich zur vertraulichen Behandlung aller erhaltenen Informationen.
10.2. Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Vertragserfüllung und gemäß DSGVO verarbeitet.

11. Schlussbestimmungen
11.1. Es gilt österreichisches Recht, Gerichtsstand und Erfüllungsort ist der Sitz des Auftragnehmers, sofern dem keine zwingenden Verbraucherrechte entgegenstehen.
11.2. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.